Tuntuuko todennäköisesti syyllisyydestä? Mitä se sanoo sinusta?
Useissa tutkimuksissa on tutkittu, miksi ihmiset luottavat toisiinsa tai eivät, mutta vähän tutkimuksia on käsitelty sitä, mikä tekee joku luotettavaksi. Uusi tutkimus viittaa siihen, että harkitessamme sitä, kuka on luottamuksemme arvoinen, saatamme haluta etsiä niitä, jotka todennäköisesti tuntevat syyllisyyttä.
Uudessa tutkimuksessa, jonka johti Chicagon yliopiston Booth School of Business Illinoisissa, Emma Levine ja tiimi ryhtyivät tutkimaan, mikä tekee ihmisestä muiden luottamuksen arvoisen.
Suoritettuaan useita kokeita joukkue tunnisti yhden keskeisen piirteen hyväksi ennustajaksi siitä, käyttäytyykö joku todennäköisesti luotettavasti vai ei: syyllisyys-taipumus.
Toisin kuin syyllisyyden tunne, joka todennäköisesti ilmaantuu tietyn teon jälkeen ja johtaa korjaavaan käyttäytymiseen, syyllisyys on aikaisempi kuin mikä tahansa teko, joka voi johtaa syyllisyyteen.
Kuten tutkimuksen tekijät selittävät, syyllisyydelle alttiit ihmiset ennakoivat, että heillä on syyllisyyden tunteita tietyn teon seurauksena, mikä estää heitä tekemästä sitä. Lyhyesti sanottuna he todennäköisemmin tuntevat vastuunsa ja välttävät väärinkäytöksiä.
Ryhmän havainnot raportoidaan äskettäin Persoonallisuuden ja sosiaalipsykologian lehti.
Kuka on luotettava?
Levine ja hänen kollegansa tekivät kuusi kokeilua, jotka kiertivät taloudellisia pelejä ja tutkimuksia, joissa arvioitiin, osoittivatko ihmiset luotettavaa käyttäytymistä vai osoittivatko he kunniallisia aikomuksia.
Pohjimmiltaan he havaitsivat, että ihmiset, joilla oli korkea syyllisyyskyky, palauttaisivat todennäköisesti suurempia määriä rahaa muille kuin osallistujat, joilla oli alhainen syyllisyys.
Myös syyllisyydentunteen havaittiin ennustavan paremmin henkilön luotettavuutta kuin monet muut persoonallisuuden piirteet, mukaan lukien heidän ekstraversio, avoimuus, miellyttävyys, taipumus neuroottisuuteen ja tunnollisuuteen.
"Tuloksemme", sanovat tutkimuksen kirjoittajat, "laajentavat huomattavaa luottamusta käsittelevää kirjallisuutta syventämällä ymmärrystämme luotettavuudesta: kun luotat syyllisyyteen, kun luotat luottamukseen."
Tällä voi olla merkittäviä seurauksia työnantajille ja ryhmänjohtajille, kun he valitsevat kenen kanssa työskennellä.
Merkittävät vaikutukset työnantajille?
Eräässä kokeessa ehdotettiin esimerkiksi, että yksilöitä voidaan "ohjata" tuntemaan olevansa enemmän vastuussa omasta toiminnastaan ja siitä, miten he voivat vaikuttaa muihin ihmisiin.
Osallistujat, joilta oli pyydetty lukemaan käytännesäännöt, osoittivat enemmän vastuullisuutta ja palauttivat todennäköisemmin rahaa ikäisilleen verrattuna niihin henkilöihin, joita oli pyydetty lukemaan, kuinka tärkeää on pysyä itsessään.
"Luottamus ja luotettavuus ovat kriittisiä tehokkaiden suhteiden ja organisaatioiden kannalta", väittävät tutkimuksen tekijät.
"Yksilöille ja instituutioille aiheutuu korkeita kustannuksia, kun luottamus on väärässä paikassa, mutta ihmiset voivat vähentää näitä kustannuksia tekemisissä suhteissa luotettaviin henkilöihin", he lisäävät.
Levine väittää, että työnantajat hyötyisivät tällaisten havaintojen huomioimisesta ja siitä, että tiimeissään ottamillaan ihmisillä on vahva vastuullisuuden tunne suhteessa muihin.
"Tutkimuksemme ehdottaa, että jos haluat työntekijöidesi ansaitsevan luottamuksen, varmista, että he tuntevat olevansa henkilökohtaisesti vastuussa käyttäytymisestään ja että he tuntevat syyllisyyttä väärinkäytöksistä."
Emma Levine
