Pelkäätkö hämmennystä? Näin voit voittaa sen
Oletko koskaan kysynyt naiselta, onko hän raskaana, ja hän vastasi ankarasti "Ei?" Jos näin on, tunsitko heti, että maan on avauduttava ja nielemään sinut aukossa olevaan häpeän reikään? Olen pelännyt sittemmin uuden sosiaalisen faux-pasin tekemisen. Uudella tutkimuksella voi olla hyödyllinen vihje hämmennyspelon torjumiseksi.
Siitä lähtien, kun "odotat?" Olen pidättäytynyt kysymästä ihmisiltä, ovatko he raskaana.
Olen pidättäytynyt sanomasta mitään ihmisten fyysisestä esiintymisestä itse asiassa - mikä on luultavasti hyvä asia.
Joissakin tilanteissa, kuten erittäin kiusallisessa, jonka aiheutin hullulla kysymykselläni, on suositeltavaa pitää suu kiinni.
Mutta muissa pelko kiusaamisesta voi olla ylivoimainen ja se voi olla esteenä päivittäisten toimintojen suorittamiselle.
Esimerkiksi pelko mahdollisesta hämmennyksestä on niin terävää, että se estää joitain ihmisiä esimerkiksi kysymästä julkisissa kokouksissa tai ottamasta gynekologia tärkeään tarkastukseen.
Kuinka tällaiset pelot voidaan voittaa? Uusi tutkimus - nyt julkaistu lehdessä Motivaatio ja tunteet - ehkä löytänyt vastauksen.
"Näyttelijä" vs. "tarkkailija"
Avain käsitellä ylivoimaista pelkoa tulla hämmentyneeksi tai nöyryytetyksi julkisesti voi olla näkökulmassasi, ehdotat uutta tutkimusta.
Esimerkiksi kun luet yllä olevaa anekdoottia, luultavasti laitat itsesi kenkiini ja tunnet "näyttelijän" näkökulman - toisin sanoen minun kanssani sonni posliinikaupassa.
Mutta entä jos voisit rajoittaa itsesi erillisempään, tarkkaan tarkkailevaan näkökulmaan - kuten tämän uutisen lukijan näkemykseen?
Jos onnistut omaksumaan tarkkailijan näkökulman joka kerta, kun kuvittelet mahdollisesti hankalan sosiaalisen tilanteen, uusi tutkimus ehdottaa, että olet sen päällä.
Näin tutkijat - joiden johtajana toimi Li Jiang Carnegie Mellonin yliopistosta Pittsburghista, PA -, päätyivät tähän johtopäätökseen.
Hämmennyksen tutkiminen
Jiang ja tiimi tekivät kolme kokeilua, joista kussakin oli kiusallinen tilanne.
Ensimmäisessä kokeessa osallistujien oli katsottava mainos, jossa joku lyö joogatunnin aikana. Toisessa ilmoituksessa on ihmisiä, jotka haluavat testata sukupuolitauteja. Kolmannessa esitettiin skenaario, jossa joku ohittaa vahingossa tuulen mahdollisen romanttisen kiinnostuksen edessä.
Tutkijat kysyivät osallistujilta, miltä heistä tuntuisi kaikissa näissä kolmessa tilanteessa, sekä testaivat reaktioitaan. Osallistujilta kysyttiin, missä määrin he tunnistivat itsensä näyttelijään tai omaksuivat tarkkailijan näkökulman.
Tutkimuksessa todettiin, että näyttelijän näkökulman omaksuneet ihmiset olivat yleensä paljon itsetietoisempia sosiaalisissa tilanteissa, mutta kun osallistujat yrittivät tietoisesti omaksua tarkkailijan näkökulman, se alensi heidän itsetuntemustasoaan.
Näin ollen itsesi kouluttaminen tarkkailijaksi, ei näyttelijäksi, mahdollisesti kiusallisissa tilanteissa voi alentaa merkittävästi epämukavuutta ja auttaa sinua olemaan vähemmän välttävä.
Markkinointivaikutukset kuluttajille
Nämä havainnot vaikuttavat syvästi markkinointipsykologiaan, Jiang selittää.
"Hämmennyksen välttäminen", hän toteaa, "muodostaa perustan yrityksille motivoida kuluttajia ostamaan monenlaisia tuotteita pesupesuaineista, jotka voivat ratkaista renkaat jonkun kauluksen ympärillä, astianpesukoneen nesteeseen, joka voi poistaa epämiellyttävät kohdat astioissa."
"Tutkimuksemme on merkityksellistä tilanteissa, joissa markkinoijat haluavat ympätä kuluttajia hämmennyksen pelolta ja kannustaa heitä ryhtymään toimiin, joita muuten voisivat välttää."
Li Jiang
"Hämmennys estää meitä pyytämästä neuvoja siitä, mitä meidän pitäisi tehdä, esimerkiksi asuntolaskumme tai odottamattomien raskauksien suhteen."
"Monissa tapauksissa", hän päättelee, "jos haluamme auttaa itseämme ja muita, meidän on voitettava hämmennyksen pelko sosiaalisissa tilanteissa."
